tarification personas
8 exemples de tarifs pour vos sites yacs d’après la méthode des Personas
Le périmètre des fonctionnalités.
Il s’agit grosso modo des besoins exprimés par le clients qui seraient passés à la moulinette de la pertinence et de la faisabilité. Par exemple : "je veux un site web pour présenter mon activité" peut devenir "Mise en place d’un site web web composé d’une page A propos, d’une page Contact et de plusieurs rubriques administrables librement par le client à l’aide d’une console d’administration à laquelle il aura préalablement été formé." Le périmètre des fonctionnalités se formalise généralement sous la forme d’un cahier des charges contractuel.
Le temps nécessaire pour les mettre en place.
La variable «temps» dépend directement des éléments du cahier des charges mais aussi de l’expérience du prestataire. Plus vous travaillez vite et plus vous pourrez satisfaire de nombreux clients dans un laps de temps donné. Du point de vue du client, la question qui se pose souvent est de savoir si le prestataire qu’il a choisi lui fait supporter le prix de son inexpérience. Seules des demandes de devis répétées et une certaine expérience du métier permettront d’y voir clair. Sinon, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour étudier vos devis avant soumission !
Les attentes du client.
Le client peut déclarer vouloir un site Web pour se faire connaitre auprès des fournisseurs alors qu’en réalité il veut augmenter ses ventes. Il faut lever ce genre de lièvre le plus en amont possible. C’est là que se situe ce qu’on appelle le conseil. Notion souvent floue, un peu tarte à la crème mais néanmoins essentielle pour ne pas tomber de haut. Voir plus haut la partie consacrée au périmètre des fonctionnalités.
La situation du client (taille de l’entreprise, secteur d’activité)
Ce point est souvent mal vécu par les clients qui pensent que les prix sont faits «à la tête du client». C’est parfois vrai, mais la plupart du temps cette donnée agit à la baisse. Il est parfois difficile de dire «non» à un client qui n’a pas les moyens de ses ambitions si le carnet de commande n’est pas rempli. Cela dit, j’ai remarqué que l’on ne facturait que très rarement le «vrai» prix d’une prestation que l’on travaille en freelance ou dans le cadre d’une agence.
Les Personas
1. Antoine
Ce mécanicien-auto envisage de changer d’employeur. Il pense qu’un blog lui permettrait de se faire connaitre auprès des recruteurs en rédigeant des articles sur l’automobile. L’aspect du blog importe peu. Un bandeau sur le thème de l’automobile et de la mécanique suffira. Il est prêt à s’investir dans son blog et aimerait à terme devenir une référence dans le secteur.
Estimation du temps
* Réalisation du bandeau, personnalisation des couleurs et mise en place du thème : 1/2 journée.
* Tarif : 225€
2. Béatrice
Illustratrice dans la presse pour enfant, elle a souvent présenté son travail sur les forums spécialisés dans les arts graphiques. Elle décide de lancer un blog pour présenter les ébauches de ses dessins afin de se faire connaitre et recueillir les avis de ses pairs.
Béatrice veut un blog avec un look orienté « typo » avec un usage prononcé du noir et du blanc pour mettre ses dessins en valeur. La maquette du blog passera de deux colonnes à une colonne lorsque les visiteurs afficheront le billet seul. La page d’accueil affichera la description du dessin accompagné d’une miniature.
Estimations
* Mise en place du blog : 1 jour,
* Tarif : 450 €.
3. Christophe
Ce dirigeant de PME spécialisée dans le conseil aux paysagistes en milieu urbain et dans la fourniture de matériel de jardinage possède une clientèle composée de collectivités, d’entreprises et de particuliers. Il souhaite mettre en place un site Web pour présenter ses réalisations au jour le jour aux prospects qui lui demandent de fournir un échantillon de ses réalisations en complément des brochures et des catalogues qu’il propose.
Après quelques échanges de mail, le format retenu est un simple blog aux couleurs de l’entreprise dont les billets seront composés d’une photo et d’une description. Le blog comportera également un formulaire de contact et une page A propos. Le client insiste sur la sobriété et la rapidité d’affichage du site.
Aux couleurs de l’entreprise signifie que le blog reprendra principalement le logo de l’entreprise et s’inspirera des éléments graphiques existants : plaquette commerciale, cartes de visite, catalogue produit, etc. pour le choix des couleurs. Un seul TemplateWordPress suffit pour afficher les billets et les pages. Le point de départ est une page blanche.
Estimations
* Mise en place du blog : 1/2 journée,
* Mise en place des éléments graphiques : 1 jour,
* Livraison prévue une semaine plus tard.
* Tarif : 675€
4. Déborah
Cette responsable communication dans une agence Web a demandé à son graphiste de pondre une charte graphique pour un mini site Web événementiel pour un de leur client. Il s’agit d’une page d’accueil assez visuelle accompagnée de trois rubriques possédant chacune leur univers graphique. Il faudra découper les 4 fichiers Photoshop et faire l’intégration HTML / CSS des quatre templates WordPress.
Chaque rubrique affichera un seul article composé d’un texte accompagné d’images que le client pourra mettre à jour facilement. Pas de boucle WordPress complexe à prévoir mais un travail précis sur les feuilles de styles CSS associées aux formats d’image et à leurs légendes.
Estimations
* Découpage et intégration des 4 fichiers : 2 jours,
* Travail sur les images : 1 journée,
* Livraison prévue une semaine plus tard,
* Tarif : 1 350€.
5.
André
Responsable d’une association d’ancien élèves, André voudrait une partie réservée aux adhérents pour les tenir informés de la vie de l’association et une partie publique accessible aux moteurs de recherche pour attirer de nouveaux membres. Le client veut pouvoir ajouter des Widgets dans les zones publiques et/ou privatives.
La charte graphique sera aux couleurs de l’association avec deux ou trois icônes pour personnaliser le site et le rendre attrayant. Le logo reprend le nom de l’association dans une typographie plus dynamique que l’existant, accompagné d’un pictogramme à concevoir. Un seul template suffit pour afficher les différents contexte d’affichage. Plusieurs boucles WordPress spécifiques avec des conditions pour les accès réservés sont à prévoir.
Estimations :
* Conception et intégration : 4 jours,
* Formation des membres du bureau de l’association : 1 jour,
* Livraison sous 15 jours,
* Tarif : 2 070€.
6.
Lise
Lise est co-dirigeante d’une petite entreprise de trois personnes qui propose des prestations de conseils et de rédaction Web autour du Personal Branding, de l’e-réputation et des réseaux sociaux. Ses clients sont des entreprises du secteur médical qui cherchent à vulgariser des concepts complexes à un large public. Lise veut un site web pour présenter ses activités avec une partie « blog » pour partager ses réflexions du quotidien.
Le design sera sobre, clair avec quelques touches de couleurs dans les titres et les puces.
Les concepts à vulgariser sont au nombre d’une dizaine. ils feront chacun l’objet d’une page dédiée composée à chaque fois de textes et d’images, le tout mis en page à la manière d’un magazine : textes, mise en exergue, photos de tailles différentes avec ou sans légende.
Estimations
* Charte graphique et intégration du blog : 2 jours,
* Gabarit pour les 10 pages de concepts : 1 jour,
* Mise en page des pages-concepts : 3 jours,
* Livraison un mois après la commande,
* Tarif : 2 700€.
7.
Raoul
J’aime le croc de boucher (JLCDB) est une organisation qui représente les sociétés de vente de crocs de boucher en direction des bouchers-charcutiers de la Ville de Paris principalement. Suite à une mésentente au plus haut niveau de l’état, le terme « croc de boucher » a vu son champs sémantique et sémiologique lui échapper. Raoul veut se réapproprier le paradigme du croc de boucher, ce qui est bien naturel. Un blog mis à jour régulièrement sur les thématiques abordés par JLCDB sera le pivot de la communication de l’organisation.
Raoul veut déléguer la rédaction et l’animation du blog pour une durée de 3 mois renouvelables selon les résultats, à raison de la publication d’un billet de 500 mots par semaine.
Estimations
* Mise en place d’un blog orienté SEO : 2 jours,
* Etude du marché et ciblage des mots-clés et expressions-clés : 1 jour,
* Mise en place des modèles de billets et du planning de rédaction en fonction de l’actualité du client : 1 jour,
* Forfait pour 12 billets + ou – 2 : 1 500€
* Tarif : 3 300€.
8.
Darken Rahl
Le chef des D’Hara’s est persuadé qu’il lui manque un blog sur les Mord-Siths pour rallier les terres du milieu à sa cause.
Estimations
* ASAP. Délai de livraison : avant-hier.
* Tarif : N’en parlons plus
Notes
Les tarifs indiqués sont des estimations qui incluent :
* La mise en place d’un thème WordPress unique et personnalisé,
* L’achat du nom de domaine pour la première année (15€ par an ensuite),
* Une année d’hébergement sur un serveur mutualisé (env. 30€ par an),
* Le prix de l’accompagnement après la livraison est inclut dans les tarif. Optionnel, il représente 15% du montant indiqué. Cet accompagnement se veut une assistance par email principalement, portant sur la prise en main de l’administration du blog et la rédaction des billets durant un mois à compter de la livraison du site.
* J’ai fais l’impasse d’un Personas ayant besoin d’un site nécessitant une « empreinte » graphique forte avec des visuels et/ou des photos. Pour tel site, je pense qu’une somme forfaitaire allant de 250€ à 1 500€ selon le projet (à ajouter aux tarifs indiqués dans l’article) est un bon point de départ.
Remarques
De nombreux prestataires partent d’un thème WordPress existant pour l’adapter ensuite aux « besoins » des clients. Personnellement, je préfère partir d’une feuille blanche, ce qui permet — notamment dans les cas où la charte graphique est minimaliste — de proposer des sites ayant de la personnalité. Ce qui ne remet pas en cause l’intérêt de certains thèmes Frameworks (ou même du thème Twenty Ten livré par défaut avec WordPress 3.0). Il faut simplement voir s’ils conviennent vraiment à ce que vous voulez. Personnellement, j’en suis revenu à cause du manque d’optimisation : « qui trop embrasse mal étreint » ?